01.01.18 - 31.12.18Gelungene Kommunikation im Team und mit den Kund*innenTermin auf Anfrage
Thema:Arbeits- und Lebenswelt
Kursnummer:2368
Beschreibung:vollständige Beschreibung anzeigen

Kommunikation nimmt in mittelständischen Unternehmen eine hohe Bedeutung ein. Interne Abläufe werden beispielsweise durch eine gelungene Kommunikation optimiert oder Kund*innen durch einen wertschätzenden Umgang gehalten oder sogar gewonnen.   

Dieses Angebotet bietet gerade für junge Mitarbeiter*innen einen grundlegenden Einstieg in die berufliche Kommunikation.   

Inhalte: 

- Selbst- und Fremdwahrnehmung 

- Umgang mit Vorgesetzten, Kolleg*innen und Kund*innen 

- Körpersprache erkennen und nutzen 

- Grundlagen der Kommunikation am Arbeitsplatz 

- Gesprächstechniken richtig anwenden 

- Umgang mit eigenen Bewertungen und Gefühlen 

- Umgang mit Konfliktsituationen im Arbeitsalltag und deren Lösungen   

Ziele

- Steigerung der Handlungskompetenz bezüglich gelungener Kommunikation 

- Mehr Erfolg bei Vorgesetzten, im Team und bei Kund*innen durch professionelles Verhalten 

- Stolperfallen erkennen und Umsetzungsstrategien entwickeln 

- Konfliktsituationen besser meistern können   

Workshopzeiten:   

Auf Anfrage, zwei Nachmittage im Abstand von vier Wochen, jeweils 14:00 - 18:00 Uhr 

Ort:auf Anfrage
Zielgruppe:Existenzgründer*innen/KMU
 Junge Mitarbeiter*innen aus kleinen und mittleren Unternehmen
Auskunft:

Zweigstelle Westpfalz (Kaiserslautern)

ARBEIT & LEBEN gGmbH
Richard-Wagner-Str. 1
67655 Kaiserslautern
Telefon: (0631) 41 49 99 50
Fax: (0631) 41 49 99 54
E-Mail: info-wp@nospamarbeit-und-leben.de

Leitung:N.N.
Leistung:Workshop (inkl. Getränke und Imbiss)
Kosten:80,00 €
Anmeldung bis:31.12.18
Projekt

Dieser Kurs findet im Rahmen des Projekts WiWa statt.

 
 

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